Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. HOTA0308 - Recepción en alojamientos
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas
Modalidad de realización del curso: Online
Número de Horas: 80 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso , para obtener más información sobre la obtención de los certificados de profesionalidad pulse aquí. (NUESTRO CENTRO NO EMITE EL CERTIFICADO DE PROFESINALIDAD. PARA OBTENERLO DEBERÁ ACUDIR AL SERVICIO PUBLICO DE EMPLEO ESTATAL - SEPE).
Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso a coste cero
Inscripción
OBJETIVOS
Adquirir suficientes conocimientos acerca de los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos para poder desarrollar estas tareas de manera profesional, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica.
CONTENIDOS
Tratamiento y análisis de reservas
- Introducción
- El subdepartamento de reservas
- Las reservas en establecimientos de alojamiento
- Resumen
Procedimientos de reserva
- Introducción
- Fuentes de reserva
- Tipos de tarifas
- Procedimientos en la toma de reservas
- Resumen
- Anexos
Aplicaciones informáticas de reservas
- Introducción
- El uso de un programa informático
- El proceso informatizado de reservas
- Resumen
Emisión de informes
- Introducción
- Informes de reservas
- Resumen
Legislación sobre reservas
- Introducción
- Ley sobre precios y reservas
- El overbooking
- Resumen