Especialista en Mediación en Dependencia
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas
Modalidad de realización del curso: Online
Número de Horas: 100 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso a coste cero
Inscripción
OBJETIVOS
Este curso en Mediación en Dependencia le ofrece una formación especializada en la materia con el fin de especializar a profesionales especialista en la Mediación en Dependencia.
CONTENIDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN GENERAL PARA LA REGULACIÓN DE LA MEDIACIÓN
- Normativa Europea
- - El Libro Verde
- - Mediación en el ámbito Civil y Mercantil
- Normativa Estatal
- - Ley de mediación en asuntos civiles y mercantiles
- - Real Decreto por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley de mediación en asuntos civiles y mercantiles
- Normativa autonómica
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DE LA MEDIACIÓN EN DEPENDENCIA: TERCERA EDAD
- Mediación en situaciones de dependencia
- Ley de Dependencia
- - Antecedentes a la Ley de la Dependencia
- - Ley de la Dependencia
- - El sistema para la autonomía y atención a la dependencia
- - La actualidad de la Ley de la Dependencia
- Vejez y dependencia
- Dependencia: mediación con mayores
- Consideraciones de la mediación para la gestión de conflictos en el ámbito de las personas mayores
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA. CONCEPTOS
- Personas en situación de dependencia
- Intervención en función de la situación de dependencia
- Recursos para la atención de las personas en situación de dependencia
- Servicios de atención primaria
- Servicios de atención domiciliaria
- Servicios y/o Centros de atención diurna
- Centros Residenciales
- Centros de Especialidades y de Referencia
- Ayuda a domicilio básica y complementaria
- Actuaciones con menores de edad. La intervención educativa
- - Identificación y valoración de las Necesidades Educativas Especiales
- - Variables de la evaluación psicopedagógica
- - Criterios y modalidades de escolarización
- - Las respuestas a las necesidades especiales de los alumnos dentro del centro ordinario
- - Las respuestas a las necesidades especiales de los alumnos dentro del centro específico
- Ayudas para la mejora de la autonomía: Tecnología de rehabilitación y adaptaciones domiciliarias
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO DE LA DEPENDENCIA
- El sistema sanitario español. Derechos y deberes del paciente y del personal sanitario
- - Derechos y deberes del paciente a nivel europeo
- - Derechos y deberes del paciente a nivel de España
- Discapacidad y envejecimiento. Personas mayores
- - Los Congresos de Oviedo
- - Envejecimiento activo
- La Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia
- - Principios de la ley
- Marco jurídico de la Discapacidad
- Mediación en conflictos dentro del ámbito de la discapacidad y la dependencia
- - Mediación en el ámbito de la dependencia y la discapacidad
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS ADR EN EL ÁMBITO DE LA DEPENDENCIA
- Métodos alternativos de solución de conflictos (Alternative Dispute Resolution o «ADR»)
- La negociación
- La conciliación
- La mediación
- El arbitraje
- Características de las técnicas de resolución de conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL CONFLICTO
- ¿Qué es un conflicto?
- Tipos de conflicto
- Causas del conflicto: causas personales, derivadas de las comunicaciones y estructurales o del entorno
- Herramientas de diagnóstico
- Secuencia de un conflicto
- Comportamientos ante los conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- Introducción a la resolución de conflictos
- Actitudes ante el conflicto
- Estilos de resolución de conflictos
- - Obstáculos en la resolución de conflictos
- El lenguaje
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA MEDIACIÓN
- Habilidades de comunicación
- - Tipos de comunicación
- Mediación y habilidades de comunicación
- - La escucha activa
- - Barreras y obstáculos de la escucha activa
- - ¿Qué hacer para escuchar activamente?
- - Otras técnicas de comunicación
- Lenguaje
- - Lengua y habla
- La comunicación no verbal
- - El paralenguaje
- - La kinésica
- - La proxémica
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PERFIL PROFESIONAL DE LA PERSONA MEDIADORA
- La figura de la persona mediadora en el proceso de mediación
- - Cualidades y aptitudes que debe reunir la persona mediadora
- Competencias profesionales de la persona mediadora
- - Competencias intelectuales
- - Competencias interpersonales
- - Competencias de orientación hacia los resultados
- - Competencias personales
- - Competencias en las relaciones con los demás
- - Competencias de comportamiento dentro de la organización
- Código de conducta mediadora
- - Deberes de la persona mediadora
- Registro de Mediadores
UNIDAD DIDÁCTICA 10. HABILIDADES Y HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR
- Asertividad
- Diálogo
- - La escucha
- - La respuesta
- Informar y realizar peticiones de cambio
- Empatía
- - Efectos de la empatía
- - Dificultades de la empatía
UNIDAD DIDÁCTICA 11. TÉCNICAS DE MEDIACIÓN
- Estrategias dirigidas
- Variables que pueden influir en las estrategias
- Pasos en el proceso mediador
- La intervención mediadora
- La eficacia de la mediación
- Tácticas de la mediación
- Principales técnicas Comunicativas utilizadas en mediación