Comunicación telefónica en alemán

Curso gratis para: Trabajadores y Empresas
Modalidad de realización del curso: Distancia
Número de Horas: 80 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso a coste cero

Objetivos:

Aprender a leer y a escribir las direcciones web. Saber preguntar a alguien por su nombre. Entender y redactar cartas publicitarias. Mantener una conversación con un compañero. Escuchar y entender una conversación telefónica. Saber informarse sobre algo. Saber manifestar y recibir una queja o reclamación. Dejar un mensaje en un contestador automático. Hacer una reserva en un restaurante o en un hotel.

Contenidos:

  1. E-mail y direcciones Web.
  2. Deletrear el alfabeto.
  3. Combinar números de teléfono: prefijo (internacional) - código (país) - prefijo (ciudad) - número de teléfono.
  4. Carta publicitaria.
  5. Conversación con un compañero.
  6. Encargo / pedido - revocación.
  7. Entrada de pedidos: Aceptación o denegación.
  8. Manifestar y aceptar quejas / reclamaciones.
  9. Dejar un recado en un contestador automático.
  10. Acordar algo con alguien.
  11. ¿Tú o usted?
  12. Reservas.

Contenidos del CD:


Audiciones sobre los contenidos del libro que refuerzan los ejercicios y aprendizaje del material.

Inscripción