Máster en Protocolo-Comunicación y Publicidad

OBJETIVOS

Gestionar a todos los niveles las relaciones institucionales en el ámbito empresarial, deportivo, académico, militar, religioso y de la administración pública. Planificar, estructurar y gestionar un departamento de protocolo. Conocer y aplicar de forma reflexiva reglas y técnicas de protocolo para cualquier tipo de actos. Programar y gestionar cualquier evento o ceremonial. Determinar la precedencia de los altos cargos del estado. Conocer, aplicar y determinar la etiqueta en los actos. Enumerar y definir los elementos básicos de la Comunicación Especificar la importancia actual de la comunicación a nivel empresarial Enumerar los elementos que intervienen en el proceso comunicativo Desarrollar en profundidad el concepto de Publicidad Identificar el papel de la publicidad en la empresa Diferenciar los distintos medios publicitarios y sus características Desarrollar la investigación Publicitaria

CONTENIDOS

MÓDULO 1. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PLANES DE MARKETING. TEORÍA DEL MARKETING Y ESTUDIOS DE MERCADO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PAPEL DEL MARKETING EN EL SISTEMA ECONÓMICO Y EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES Y DE LAS ORGANIZACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y MARKETING

MÓDULO 2. MARKETING EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN INTERNET

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERNAUTAS COMPRADORES Y NO COMPRADORES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING ELECTRÓNICO Y PLAN ESTRATÉGICO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ¿CÓMO ESTAR PRESENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO?

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PÁGINA WEB

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CÓMO FIDELIZAR AL CLIENTE

MÓDULO 3. INSTRUMENTOS DE ACTUACIÓN COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DECISIONES SOBRE PRODUCTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS DECISIONES SOBRE PRECIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN

MÓDULO 4. INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD EN LA ACCIÓN COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PUBLICIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA EMPRESA ANUNCIANTE. EL EMISOR

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CANAL DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA PLATAFORMA COMERCIAL

MÓDULO 5. PLANIFICACIÓN Y CONTROL COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROYECTO FINAL: ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING.

MÓDULO 6. CDROM. MARKETING, PUBLICIDAD, MEDIOS Y VENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EJEMPLO PLAN DE MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EJEMPLO PLAN DE PUBLICIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EJEMPLO PLAN DE MEDIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EJEMPLO PLAN DE VENTAS

MÓDULO 7. TÉCNICAS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE VENTA

MÓDULO 8. TÉCNICAS PUBLICITARIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PUBLICIDAD. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PUBLICIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA EMPRESA ANUNCIANTE. EL EMISOR

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA AGENCIA PUBLICITARIA. EL EMISOR TECNICO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CANAL DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA PLATAFORMA COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN EN EL MERCADO RELEVANTE

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES Y DE LAS ORGANIZACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL ATRACTIVO DEL MERCADO Y DE LOS SEGMENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y EL MARKETING

MÓDULO 9. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO SOCIAL

MÓDULO 10. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PUBLICIDAD, MARKETING Y LA IDENTIDAD CORPORATIVA

MÓDULO 11. PROTOCOLO INSTITUCIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÍTULOS NOBILIARIOS, TRATAMIENTOS HONORÍFICOS Y CONDECORACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CORONA ESPAÑOLA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELEMENTOS Y SIMBOLOGÍA EN EL PROTOCOLO ESPAÑOL

MÓDULO 12. PROTOCOLO EMPRESARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (II)

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (I)

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (II)

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INVITACIONES, PRESIDENCIAS Y PRECEDENCIAS