MF1631_1 Asistencia a Usuarios y Control de Accesos en Instalaciones Deportivas
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas
Modalidad de realización del curso: Online
Número de Horas: 60 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso , para obtener más información sobre la obtención de los certificados de profesionalidad pulse aquí. (NUESTRO CENTRO NO EMITE EL CERTIFICADO DE PROFESINALIDAD. PARA OBTENERLO DEBERÁ ACUDIR AL SERVICIO PUBLICO DE EMPLEO ESTATAL - SEPE).
OBJETIVOS
Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF1631_1 Asistencia a usuarios y control de accesos en instalaciones deportivas, regulado en el Real Decreto 611/2013, de 2 de agosto, que permitirá al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para realizar operaciones auxiliares de organización de actividades y funcionamiento de instalaciones deportivas, conforme a las directrices establecidas en la programación de referencia, en condiciones de calidad y seguridad, siempre desde un trato afable que permita conseguir la participación y satisfacción de todo tipo de usuarios.
CONTENIDOS
MÓDULO 1. ASISTENCIA A USUARIOS Y CONTROL DE ACCESOS EN INSTALACIONES DEPORTIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIONES DEPORTIVAS
- Normativa general de construcción y uso
- Barreras arquitectónicas
- Tipos y características de las instalaciones y espacios deportivos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS.
- Operaciones de cobro y pago
- Modelos y formularios de tramitación
- Utilización de aplicaciones informáticas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN INSTALACIONES DEPORTIVAS.
- Tipos de usuarios en instalaciones deportivas
- Comunicación con el usuario
- Asistencia y atención a usuarios en instalaciones deportivas:
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACCESIBILIDAD Y USO DE INSTALACIONES DEPORTIVAS.
- Sistemas de accesos, circulación de usuarios, evacuación y control de aforos:
- Espacios y zonas de una instalación, características y uso
- La autonomía personal del usuario de instalaciones deportivas