UF1883 Instalación de Sistemas ERP-CRM
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas
Modalidad de realización del curso: Online
Número de Horas: 90 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso , para obtener más información sobre la obtención de los certificados de profesionalidad pulse aquí. (NUESTRO CENTRO NO EMITE EL CERTIFICADO DE PROFESINALIDAD. PARA OBTENERLO DEBERÁ ACUDIR AL SERVICIO PUBLICO DE EMPLEO ESTATAL - SEPE).
OBJETIVOS
Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF1883 Instalación de Sistemas ERP-CRM, incluida en el Módulo Formativo MF1213_3 Instalación y Configuración de Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes regulada en el Real Decreto 1531/2011, de 31 de Octubre, mediante la cual el alumnado obtendrá los conocimientos y competencias profesionales necesarias para la instalación de sistemas operativos y gestores de datos en sistemas ERP y CRM.
CONTENIDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA ERP
- Organización de una empresa
- Definición de las necesidades de una empresa y adaptabilidad dentro del ERP
- El módulo básico, funcionalidades operacionales
- Arquitectura cliente/servidor
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÓDULOS DE UN SISTEMA ERP
- Características de los módulos funcionales de un sistema ERP
- Descripción, tipología e interconexión entre módulos
- Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESOS DE INSTALACIÓN DEL SISTEMA ERP
- Parámetros de configuración del sistema ERP
- Otros módulos, características e instalación
- Servicios de acceso al sistema ERP
- Actualización del sistema ERP y aplicación de actualizaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ENTORNOS DE DESARROLLO
- Entorno de desarrollo, pruebas y explotación
- Instalación y configuración del sistema de transportes
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA CRM
- Organización de una empresa y de sus relaciones externas, características del negocio electrónico (e-bussines)
- El módulo básico, funcionalidades operacionales
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MÓDULOS DE UN SISTEMA CRM
- Características de los módulos funcionales de un sistema CRM, tipología, interconexión entre módulos.
- Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROCESOS DE INSTALACIÓN DE UN SISTEMA CRM
- Parámetros de configuración del sistema CRM
- Otros módulos, características e instalación
- Servicios de acceso al sistema CRM
- Actualización del sistema CRM y aplicación de actualizaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ENTORNO DE DESARROLLO
- Entornos de desarrollo, pruebas de explotación sobre sistemas CRM
- Instalación y configuración del sistema de transportes
- Asistencia técnica remota