Inglés estrategias de comunicación. Telephoning e-mailing and socialising

OBJETIVOS

Este curso consta de una serie de tres manuales específicos. En conjunto, ayudan a desarrollar las claves de la comunicación, habilidades lingüísticas y destrezas sociales que nos son esenciales para desenvolvernos en el campo actual de los negocios. El curso está diseñado para alumnos con un nivel medio del idioma, y puede ser de gran utilidad tanto a quienes ya forman parte del mundo empresarial, como aquellos que van a serlo en el futuro.

CONTENIDOS

Socialising

1. Opening a conversation
2. Making conversation
3. Building rapport
4. Entertaining
5. Making arrangements
6. Leave-taking

Telephoning

1. Focus on listening
2. Making calls
3. Receiving calls

Receiving and leaving messages

1. Dealing with problems
2. Conference calls

E-mailing

1. Getting started
2. Structuring your message
3. Being clear and concise
4. Choosing the right level of formality
5. Getting the tone right
6. Checking before you send

Contenido del Cd:

1. 3 CD con audiciones de cada uno de los libros