El conflicto en Mediación: tipología y su resolución adecuada
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas
Modalidad de realización del curso: Online
Número de Horas: 85 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
OBJETIVOS
- Capacitar a los alumnos para el ejercicio profesional de la mediación. - Adquirir los conocimientos necesarios sobre los conflictos en general, lo positivo y negativo de los mismos, a fin de aprender a gestionarlos. - Comprender las ventajas que tienen otras formas de resolución de conflictos, distintas a la de la vía judicial. - Asumir los conocimientos necesarios para dotar a los alumnos de las habilidades imprescindibles para estas nuevas resoluciones de conflictos. - Acercarnos a la mediación, como otra forma de resolución de conflictos, el conocimiento de sus características y beneficios. - Conocer las características de los mediadores y su proceder a la hora de plantear y resolver los conflictos. - Entender la singularidad de la ARC como un modelo especial de mediación. - Adquirir los conocimientos necesarios para, como mediador de ARC, saber ocupar la correcta posición en el proceso. - Adquirir los conocimientos necesarios para identificar las emociones que pueden aparecer en mediación. - Aprender las técnicas para controlar y manejar estas emociones de forma que se conviertan en su mejor aliado hacia el éxito en la mediación. - Entender y asumir la formación que ha de tener el mediador para convertir una mediación cualquiera en un proceso de ARC. - Adquirir los conocimientos necesarios para dominar las técnicas de la comunicación emocional como herramienta para el cambio.
CONTENIDOS
El conflicto. Definición y tipos
- El conflicto. Definiciones
Formas de resolución de conflictos
- Clasificación de las formas de resolución de conflictos
- Métodos alternativos de resolución de conflictos: las ADR
Mediación. Filosofía y aplicaciones
- La mediación
- Escuelas de medición
- Ámbito de aplicación de la mediación
La adecuada resolución de conflictos
- La adecuada resolución de conflictos
- La posición del mediador
El autocontrol emocional del mediador
- El control de las emociones
- La instrucción personal del mediador
La formación del mediador en ARC
- El control y manejo de las emociones en mediación
- La comunicación emocional
- Efectos del uso de las técnicas en mediación
- Aplicación práctica sobre mediación familiar